Stratégies d'innovation

Actualités, outils et réflexions sur les stratégies innovantes

Les lead users qu’est-ce que c’est ?


Le concept de lead users a été développé par Von Hippel, économiste et professeur à la célèbre MIT Sloan School of Management. Dans son esprit, un lead user (ou utilisateur pilote) est une personne qui, face à un besoin qu’il exprime dans sa vie de tout les jours, va développer une solution (produit) pour répondre à son besoin spécifique. Ce besoin va ensuite se généraliser dans la société et sera exprimé par un grand nombre d’autres personnes, créant ainsi un marché pour la solution développée.

Les principales caractéristiques d’un lead user sont :

  • d’être à l’avant garde d’une tendance, ils expriment très tôt un besoin que beaucoup de gens ont mais pour lequel il n’existe pas de solution
  • avoir un fort intérêt à innover par eux-même, ils ont les compétences pour développer eux-mêmes la solution à leur besoin

Lead users in the product diffusion process

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Les lead users sont considérés comme une des sources de l’innovation. Cette source, bien qu’externe à l’entreprise, a donnée lieux à une méthode de développement d’innovation. En effet, les entreprises tentent d’intégrer les lead users dans leurs processus d’innovation et de développement de nouveau produit car ils sont au début de tendances de fond de la société et ont déjà réfléchit et développé des solutions spécifiques.

Lors d’un de mes travaux pour le Master Innovation de l’IAE Toulouse, j’ai réalisé avec Cédric Gavillet (auteur du blog 4eye4innovation) une présentation mettant en lumière 2 exemples de lead user : Napster et Freitag. Afin d’illustrer cet article voici les deux études de cas que nous avons donc décidé de mettre en consultation (cf. ci-dessous).

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Sources :

2 responses to “Les lead users qu’est-ce que c’est ?

  1. Pingback: Twitted by SpaceTime______

  2. Pingback: Lead user | innotech14

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